IT Service estuvo presente en el Odoo Business Show en Lima, un evento que reunió a especialistas, partners y empresas interesadas en entender cómo la tecnología —y en particular la inteligencia artificial— está redefiniendo la gestión moderna. Desde la primera fila, fuimos testigos de cómo Odoo 19 introduce nuevas capacidades de IA orientadas a ordenar procesos, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones.
Más que una presentación tecnológica, el evento se convirtió en una oportunidad para analizar de manera práctica cómo estas innovaciones impactan directamente en la eficiencia operativa y en la forma en que las organizaciones gestionan su información. Y en este blog, te traemos las novedades.
Principales novedades de IA en Odoo 19
Uno de los ejes centrales del evento fue la presentación de la inteligencia artificial como un habilitador real y tangible para el día a día empresarial. Lejos de ser una promesa futurista, Odoo 19 mostró funciones diseñadas para resolver problemas concretos, acortar tiempos y elevar la calidad de las decisiones.
Entre las novedades más relevantes que se demostraron en vivo destacan:
Automatización inteligente de procesos
La IA ahora interviene de manera más activa en tareas operativas: desde completar flujos repetitivos hasta detectar posibles errores antes de que escalen. El objetivo es claro: reducir carga manual y liberar tiempo para que los equipos se concentren en decisiones estratégicas.
Análisis y recomendaciones basadas en datos
Odoo 19 incorpora capacidades de interpretación avanzada de información, facilitando decisiones más rápidas y precisas. Durante el evento se mostró cómo el sistema puede identificar patrones, anticipar necesidades del negocio y sugerir acciones óptimas.
Generación automática de reportes mediante instrucciones en lenguaje natural
Otra de las novedades prácticas fue la posibilidad de pedirle directamente a la IA reportes específicos, como el stock de un producto o las ventas del día, simplemente escribiendo lo que se necesita. La herramienta procesa la solicitud, consulta la información interna y entrega un informe listo para usar, en segundos.
IA para analizar mensajes y predecir el estado de ánimo del cliente
Una de las funciones que más destacó en este apartado fue la capacidad de la IA para analizar automáticamente los mensajes de los clientes y detectar su estado de ánimo. Esta lectura emocional permite a los equipos anticipar contextos sensibles, ajustar el tono de sus respuestas y gestionar cada conversación con mayor empatía y precisión.
Aprendizajes clave desde una mirada de implementación real
Desde la experiencia de IT Service implementando Odoo en empresas de distintos sectores, el evento dejó aprendizajes importantes. La tecnología por sí sola no resuelve los problemas del negocio. El verdadero impacto se logra cuando la herramienta se adapta a la realidad operativa de cada empresa.
Aquí es donde cobra relevancia una consultoría enfocada en entender el problema real del cliente. No se trata de activar módulos, sino de diseñar una solución que ordene la operación, alivie la carga administrativa y permita tener control sobre la información crítica.
Nuestra experiencia desarrollando funcionalidades propias como la gestión bimonetaria y soluciones de nómina adaptadas al contexto local, refuerza esta visión: cada empresa necesita un sistema flexible que responda a sus particularidades, sin perder consistencia ni cumplimiento.
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Soporte, cumplimiento y continuidad: factores decisivos
El evento también puso de relieve un punto clave que suele quedar fuera del foco cuando se habla de tecnología: contar con un sistema poderoso no es suficiente si no existe un marco de soporte y continuidad que permita explotarlo al máximo. Odoo 19 demostró ser una plataforma robusta, flexible y capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas; sin embargo, para que todo ese potencial se traduzca en resultados sostenibles, es indispensable una gestión técnica y operativa alineada a las exigencias del negocio.
Implementar un ERP implica centralizar procesos, integrar áreas, asegurar trazabilidad y mantener información actualizada y fiable.
Esto no es un desafío menor: exige monitoreo constante, ajustes periódicos, actualizaciones normativas y una cultura interna que preserve la calidad de los datos. No porque la herramienta lo requiera, sino porque el negocio lo demanda.
En IT Service partimos de esa premisa. Para nosotros, un ERP no es solo un software, es un pilar operativo que soporta decisiones, procesos críticos y estrategias de crecimiento. Por eso nuestro enfoque combina:
- Soporte continuo, que garantiza que Odoo siga respondiendo a la operación real del cliente a lo largo del tiempo.
- Alineamiento normativo y operativo, un aspecto clave en Perú, donde las exigencias de SUNAT y los cambios tributarios requieren precisión y adaptación constante.
- Ajustes y evolución del sistema, porque las empresas no son estáticas: crecen, incorporan nuevas unidades de negocio, cambian procesos… y el ERP debe acompañar ese movimiento, no quedarse atrás.
Este enfoque no disminuye la capacidad de Odoo; al contrario, asegura que las organizaciones puedan aprovecharla a profundidad y de manera sostenida, convirtiendo a la herramienta en un eje estratégico de su operación y crecimiento.
La IA como aliada para decisiones más claras y ordenadas
Las capacidades de inteligencia artificial presentadas en Odoo 19 reforzaron una idea que resonó en todo el evento: la calidad de las decisiones empresariales depende directamente de la calidad de la información que las respalda. En un entorno donde los datos circulan a gran velocidad pero no siempre de forma estructurada, la IA se posiciona como un apoyo fundamental para interpretar, ordenar y priorizar lo que realmente importa.
Odoo 19 mostró cómo la IA puede convertirse en un socio estratégico del negocio al reducir incertidumbre, anticipar escenarios y acelerar la lectura de la información crítica. Desde la generación automática de reportes hasta la interpretación del estado de ánimo de los clientes en sus mensajes, estas funciones no buscan reemplazar la visión directiva, sino fortalecerla.
Las empresas que cuentan con información centralizada, procesos ordenados y datos confiables son las que realmente están en posición de aprovechar estas capacidades. Un sistema disperso o inconexo limita el alcance de cualquier tecnología avanzada, mientras que un ERP integrado habilita que la IA opere sobre una base sólida y consistente.
Como se señaló en el evento:
“La inteligencia artificial no toma decisiones por la empresa; le entrega a la empresa la claridad que necesita para tomar mejores decisiones.”
Esa es, quizás, la lección más importante: la IA no sustituye la estrategia. La potencia. La amplifica. La hace más precisa. Pero para que eso ocurra, el punto de partida siempre será el mismo: orden, datos unificados y una plataforma capaz de sostener el crecimiento.
Conversemos sobre el futuro de tu gestión empresarial
El Odoo Business Show en Lima dejó en claro que la evolución de la gestión empresarial pasa por sistemas más inteligentes, integrados y alineados a la realidad de cada organización.
Si estás evaluando implementar Odoo o mejorar el uso que hoy haces de tu sistema de gestión, en IT Service podemos ayudarte a diseñar una solución enfocada en tu operación real, con soporte constante y una visión estratégica de largo plazo.
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